Интеграция офисной IP SIP телефония и Мой Склад

Инициализация звонка с сайта Мой Склад

При нажатии на иконку с номером телефона в Мой Склад происходит инициализация звонка. На ваш Ip телефон или программный SIP телефон придет подтверждение на совершение звонка.

Журнал звонков в системе Битрикс

После окончания разговора в журнале звонков системы Мой Склад появится информацию о звонке, который включает в себя следующую информаци:

• Кто звонил
• Кому звонили
• Продолжительность разговора
• Статус звонка (труба была поднята или нет)
• Ссылка на запись разговора

Запись разговоров

Запись разговоров с возможностью прослушивания в Мой Склад. Записи разговоров хранятся один год.

Онлайн оповещение о входящем звонке в Мой Склад.

Во время входящего вызова на сайте Мой Склад вплывает уведомление у менеджера с информацией о звонящем обоненте с возможностью открыть карточку клиена.