Vochi CRM
Интеграция офисной IP SIP телефония и Retail CRM

Подключить Узнать подробности

Инициализация звонка с сайта Retail CRM

При нажатии на иконку с номером телефона в Retail CRM происходит инициализация звонка. На ваш Ip телефон или программный SIP телефон придет подтверждение на совершение звонка.

Журнал звонков в системе Retail CRM

После окончания разговора в журнале звонков системы АМО CRM появится информацию о звонке, который включает в себя следующую информаци:

  • Кто звонил
  • Кому звонили
  • Продолжительность разговора
  • Статус звонка (труба была поднята или нет)
  • Ссылка на запись разговора

Запись разговоров

Запись разговоров с возможностью прослушивания в Retail CRM. Записи разговоров хранятся один год.

Онлайн оповещение о входящем звонке в Retail CRM.

Во время входящего вызова на сайте Retail CRM вплывает уведомление у менеджера с информацией о звонящем обоненте с возможностью открыть карточку клиена.