Інтеграція офісної IP SIP телефонія і Мій Склад

Ініціалізація дзвінка з сайту Мій Склад

При натисканні на іконку з номером телефону в Мій Склад відбувається ініціалізація дзвінка. На ваш Ip телефон або програмний SIP телефон прийде підтвердження на здійснення дзвінка.

Журнал дзвінків в системі Бітрікс

Після закінчення розмови в журналі дзвінків системи Мій Склад з'явиться інформацію про дзвінок, який включає в себе наступну інформацію:

• Хто дзвонив
• Кому дзвонили
• Тривалість розмови
• Статус дзвінка (труба була піднята чи ні)
• Посилання на запис розмови

Запис розмов

Запис розмов з можливістю прослуховування в Мій Склад. Записи розмов зберігаються один рік.

Онлайн сповіщення про виклик в Мій Склад.

Під час вхідного виклику на сайті Мій Склад впливає повідомлення у менеджера з інформацією про абонента абоненте з можливістю відкрити картку клієна.